Гратантія

Гарантія

Гарантія на всі меблі - 12 місяців з моменту покупки. На деякі товари на сайті (матраци, подушки, дивани і т.д.) гарантійний термін може бути довше, про що зазначено в картці конкретного товару.

Гарантія поширюється на недоліки (дефекти) вироби, які виникли з вини виробника (фабричний брак).

Умови гарантії

• Термін гарантії вироби - 12 місяців, якщо інше не обумовлено гарантійними документами. Гарантійний термін починається з моменту доставки і отримання покупцем вироби в місце призначення відповідно до замовлення.
• Дефекти виробів, виявлені в момент прийому замовлення і виникли з вини виробника, будуть безкоштовно усунені виробником.
• Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні замовлення. Після доставки та збирання меблів такі претензії не приймаються, а всі додаткові роботи здійснюються за рахунок Покупця.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:

• Закінчення гарантійного терміну;
• невиконання умов експлуатації;
• наявності на виробі механічних пошкоджень;
• порушень інструкції по експлуатації меблів;
• перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
• нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок форс-мажорних обставин (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.);
• нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій покупця, або третіх осіб;
• нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину або на поверхню виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т.д .;
• наявності слідів стороннього втручання у виріб або його ремонту самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це продавцем;
• нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції;
• використання вироби в виробничих цілях;
• при відсутності чітко заповнених документів продавця про відвантаження вироби покупцеві або наявності в цих документах змін і доповнень, зроблених не продавці.

Гарантія не поширюється:

• на дефекти, що виникли в результаті неправильного зберігання або експлуатації виробу;
• на пошкодження в результаті самостійної доставки товару покупцем;
• на брак при складанні або монтажі в результаті самостійного проведення покупцем або уповноваженими продавцем третіми особами зазначених робіт;
• на шлюб в результаті порушення правил експлуатації телефону або його нецільового використання;
• при забрудненні товару;
• на розриви тканини і поломки від навантажень, не передбачених стандартом і нормативно-правовими актами України.

Дефектами меблів не є:

• Незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин і шкір.
• Незначні відмінності у відтінках кольору і відміну малюнка покриття (декору).
• Легкі складки на облицювальній матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникаючі після легкого розгладження.
• Дрібні волосяні тріщини ( «ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникли в процесі експлуатації меблів.

Використовувати вироби можна виключно з метою, в спосіб і в порядку, які не суперечать чинному законодавству. Продавець не несе відповідальності за мету, спосіб і порядок використання вироби і не відповідає за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену виробом.

Обмін або повернення товару

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості у продавця в терміни, встановлені законом «Про захист прав споживачів». Ця процедура здійснюється самостійно покупцем за свій рахунок. У разі обміну за гарантійними зобов'язаннями повернення здійснюється за рахунок інтернет-магазину. Щоб скористатися правом на повернення товару, покупець повинен принести магазину докази того, що виріб не було в експлуатації, збережено його товарний вид, відсутні зовнішні ушкодження (подряпини, потертості, відколи).

Сертифікати якості

Всі меблі сертифікована.

Гарантія на всі товари магазину - 12 місяців.

Сертифікат якості: меблі BRW

Сертифікат якості: меблі Miro-Mark

Сертифікат якості: меблі Меблі Сервіс

Сертифікат якості: матраци Меблі Сервіс